С начала месяца на горячую линию церковного штаба помощи в Москве поступило почти 5 тысяч звонков. Большое количество людей обращаются за помощью в справочную службу впервые. Наибольшее количество просьб связано с помощью добровольцев в доставке продуктов. 18 апреля был зафиксирован всплеск звонков (365 за один день), вызванный репортажем «Первого канала» про помощь Церкви в период коронавируса. Работает горячая линия, по которой можно оставить заявку о помощи: (495) 542-00-00. Помощь оказывается всем нуждающимся вне зависимости от вероисповедания.